ISSEC lança Programa de Capacitação para seus Servidores
1 de outubro de 2008 - 03:00
O Instituto de Saúde dos Servidores do Estado do Ceará – ISSEC lança nesta quarta-feira, dia 1º de outubro, o Programa de Capacitação dos Servidores, que se prolongará até dezembro, com a realização de cursos, oficinas e seminário. A prioridade que norteou o planejamento dos eventos de capacitação foi suprir as lacunas organizacionais e a necessidade de atualização dos servidores, enquanto equipes de trabalho. O foco estratégico do programa, conforme explicou o superintendente do órgão, Flávio Rocha, foi estabelecido pela necessidade de dar início ao processo de preparação das pessoas e da organização para atender a implantação do Plano de Saúde do Servidor, que deverá acontecer em 2009.
O primeiro módulo do programa envolve a temática “Líder do Serviço: semeando o caminho para atitudes e resultados”, a ser iniciada nesta quarta-feira. O facilitador será o administrador e professor Ademir Rocha, consultor organizacional e autor da metodologia “ 5.º Setor: Academia da Arte do Trabalho”. O objetivo deste módulo é propiciar oportunidade às pessoas de conhecer uma tecnologia social inovadora e entender como se pode exercer a liderança do serviço, que envolve ações e atitudes voltadas para os resultados da instituição.
O Programa de Capacitação dos Servidores foi dividido em sete áreas estratégicas para o Instituto:
1) Atendimento de qualidade: motivação e auto-estima;
2) Marketing no relacionamento com o cliente;
3) Competências essenciais ao servidor diante dos novos desafios organizacionais;
4) Competências do gestor frente ao atual cenário de mudanças e oportunidades;
5) Líder do serviço: semeando o caminho para atitudes e resultados;
6) Gestão e auditoria nos sistemas de saúde; e
7) Regulamentação de planos de saúde.
O programa será concluído com a realização de um seminário, envolvendo 250 servidores do Instituto, no dia 19 de dezembro, de 8:00 às 13:00 horas, constando de palestra temática com especialista em Plano de Saúde, exposição dos 3 grupos integrantes do módulo “Líder do Serviço”, apresentação de show artístico abordando o paradigma das mudanças nas organizações, e encerrando com um almoço de confraternização e encerramento da programação.