O ISSEC, com o objetivo de oferecer maior comodidade e agilidade aos beneficiários, informa que não é mais necessária a vinda dos mesmos à sede do ISSEC para as autorizações de odontologia, exames, tratamentos (psicologia, fisioterapia e fonoaudiologia), internamento eletivo e pequenos procedimentos, pois os mesmos são autorizados diretamente na rede credenciada no ato do atendimento por meio do sistema de biometria ou pelo teleatendimento (3101-4903).

Para atendimento às pessoas com deficiência, após ingresso no programa a própria entidade via web solicita as autorizações mensais e o beneficiário e/ou responsável não precisa se dirigir ao ISSEC.